Что делать, если не получается погасить займ вовремя

Коротко: если вы понимаете, что не успеваете внести оплату в срок, не пропадайте — свяжитесь с сервисом заранее. В Credit есть отдельная линия по вопросам задолженности, а сама компания заявляет о готовности искать решения в спорных ситуациях без давления на клиента.

Жизненные обстоятельства меняются, и иногда вернуть займ точно в срок не получается. Главное в такой ситуации — действовать на опережение, а не игнорировать проблему. Ниже разбираем, что предпринять.

Шаг первый: не молчать
Самая частая ошибка — избегать общения с сервисом. Между тем именно ранний контакт даёт больше вариантов. Credit отдельно подчёркивает, что относится к финансовым трудностям клиентов с пониманием и старается предложить варианты в спорных ситуациях.

Куда обращаться по вопросам задолженности
Для вопросов, связанных с просроченной задолженностью, в Credit выделен отдельный канал связи. Он работает с 9:00 до 19:00:•     Telegram: +7 747 135 41 52
WhatsApp: +7 778 951 80 72
По общим вопросам также доступна горячая линия 8 800 004 08 45 (с 9:00 до 21:00).

Почему важно решать вопрос заранее
Чем раньше вы выходите на связь, тем спокойнее проходит диалог. Заблаговременное обращение показывает добросовестность и помогает обсудить возможные варианты до того, как ситуация осложнится. Откладывание, наоборот, сужает пространство для решений.

Как избежать просрочки в будущем

•       Берите сумму, которую реально вернуть из ближайших поступлений.

•       Сверяйтесь с калькулятором: итоговая сумма к возврату видна заранее.

•       Отмечайте дату возврата в календаре телефона с напоминанием за пару дней.

•       Выбирайте срок с небольшим запасом, если доход поступает нерегулярно.

Частые вопросы

Что будет, если не заплатить вовремя?
Лучше не доводить до этого: свяжитесь с сервисом заранее по линии для вопросов задолженности, чтобы обсудить возможные варианты.

Есть ли отдельный контакт по задолженности?
Да: Telegram +7 747 135 41 52 и WhatsApp +7 778 951 80 72, время работы 9:00–19:00